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13.05.2008
A y est !
A y est ! C'est fait ! Je suis enfin connectée au reste du monde !
Mais alors j'ai un arrière goût plus que désagréable dans cette affaire et l'impression très nette d'avoir été grugée. Car au final, je vais devoir payer 93 euros pour un clic de 45 secondes...
Les faits : aujourd'hui à l'heure dite du RV, le technicien Orange m'appelle pour confirmer sa venue. Bien.
Mais je suis surprise qu'il vienne chez moi, je pensais qu'ils allaient d'abord vérifier leurs installations...
Un monsieur charmant, gentil comme tout. Il propose de faire un test avec sa bécane. Bien.
Il installe son ordi sur le bureau et se branche à la Livebox.
Évidemment, CA MARCHE !!!!! Franchement je n'en crois pas mes yeux et commence à craindre le pire...
Nous parlons IP tout ça, je lui pose quelques questions et du coup il va voir dans les propriétés de ma connexion réseau.
Et c'est là qu'est le bug, mais je dirai le double bug : car effectivement j'ai configuré IL Y A 3 JOURS SEULEMENT l'adresse IP de la box (celle qui est donné par défaut, la seule IP que je n'ai jamais eu avec Orange) comme s'il s'agissait d'une IP fixe. Mais je n'ai pas fait le pendant dans la box ce qui ne pouvait pas fonctionner donc.
Il a tout viré et comme par magie la connexion s'est faite.
Maisc'est trop facile ! Car pendant 21 jours alors que je n'avais rien fait d'autre que d'installer la Livebox selon le protocole habituel, il ne se passait rien non plus !
Encore plus étrange et comme par hasard, ma box a aujourd'hui une nouvelle IP qui n'était jamais apparue à ce jour alors qu'elle aurait du dès la box installée... L'Ip actuelle - qui fonctionne donc - a été créée aujourd'hui en fin de matinée. Mon RV avec le technicien était en tout début d'après-midi.
Je trouve ça très bizarre, et suis quasi certaine que la box n'avait pas été synchronisée.
Orange nous prend pour des neuneus !
Aussi Orange va recevoir un courrier salé en RAR avec demande de remboursement des sommes indûment perçues (le "faux" dépannage à 93 euros et le déni de service depuis 24 jours, sans parler de l'offre spéciale de notre abonnement non respectée dans la facture)
Non mais !
PS : la bonne nouvelle est que je vais pouvoir reprendre la lecture de vos blogs :-)
17:49 Publié dans Blog | Lien permanent | Commentaires (9) | Envoyer cette note | Tags : blog, wanadoo, arnaque
Commentaires
Bon retour mais alors ...que de péripéties...
Ne vous laissez pas faire, ça a l'air un peu trop facile leur histoire!
Ecrit par : pivoine | 13.05.2008
pivoine : hihihi tu dégaines au quart de tour dis donc ! J'ai bien pensé à toi en écrivant ce billet ;-)
Ecrit par : Cigale | 13.05.2008
Re-bienvenue par minou !
Ecrit par : Fantaroux | 13.05.2008
On dirait que c'est pas ta couleur le orange ! Tu devrais changer le fond de ta bannière pour te vanger !
Bises à toi
christine
Ecrit par : mamienne | 13.05.2008
De toute façon, une intervention sur du paramétrage ne justifie pas un déplacement. Ce genre d'opération se traite sans difficulté au téléphone. Il y a bien eu défaut de service.
Bon courage pour la suite des démarches ... :-)
Ecrit par : Quidam LAMBDA | 13.05.2008
Fantaroux : ;-)
mamienne : oui l'idée m'a déjà effleurée; je ne vais plus pouvoir voir cette couleur en peinture bientôt !
Quidam : c'est exactement ce qu'a dit mon mari quand je lui ai raconté l'histoire. Merci pour les encouragements car je sens qu'il va en falloir, mais je suis du genre qui ne lâche pas facilement...
Ecrit par : Cigale | 13.05.2008
Allez Cigale ,venge toi , et demande des indémnités et reviens nous vite avec des billets bien drôles ,émouvants , c'est surement la fin de la galère , puisque ça maaaaaaaaarche !
Ecrit par : Jeanne | 14.05.2008
Bon, je n'ai rien compris du tout, mais c'est sans importance. Le principal est que tu sois de retour !
Ecrit par : tinou | 14.05.2008
Jeanne : pourvou ké ça doure ! :-))
Tinou : pas grave Tinou, l'essentiel est que je sorte de ce tunnel sans fin !
Ecrit par : Cigale | 14.05.2008
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